يعتمد بنك البحرين الوطني مجموعة من المبادئ التشغيلية التي تتحكم بكيفية تقليل المخاطر التي تعطل الأعمال الهامة وذلك بغية حماية عملاء وموظفي البنك والأطراف ذووي العلاقة. وللبنك برنامج محكم ومفصل لإستمرارية الأعمال يشتمل على سياسات وإجراءات تحدد بوضوح الواجبات والمسئوليات اللازمة لإدارة الأزمات، والإستجابة للطوارىء، وإستعادة أنشطة الأعمال والتخطيط لإسترداد المعلومات في حالات الطوارئ الناشئة عن تقنية المعلومات. تشرف لجنة تيسيير خطة إستمرارية الأعمال، الممثلة بالإدارة التنفيذية العليا في البنك، على الإستراتيجية السنوية لإستمرارية الأعمال والخطة المعتمدة من مجلس الإدارة. تُجرى تدريبات وإختبارات منتظمة تشمل كافة جوانب خطة إستمرارية الأعمال، كما تُجرى مراجعة الخطط بإنتظام وتحديثها لتضمين أية تغييرات في البيئة أو الأشخاص أو الطرق والتقنيات. تواصل وحدة إستمرارية الأعمال القيام على تعزيز القدرات لإستمرارية الأعمال في البنك. وقد تم تطوير برنامج البنك الخاص بإستمرارية الأعمال من أجل إدارة والتحكم بالآثار المترتبة عن الأعطال الجسيمة، حيث يسعى البرنامج إلى إستئناف العمل والعمليات بمستوى مقبول خلال وقت وجيز عقب حدوث أية كارثة. وفي حين أن الأهداف الزمنية الموضوعة لوقت الإسترجاع محددة وموّثقة ضمن الخطط، فإن من المحتمل أن تؤثر العديد من العوامل الخارجية والخارجة عن نطاق سيطرتنا على الوقت الفعليّ لإسترجاع المعلومات. تتوافق خطة البنك لإستمرارية الأعمال مع المتطلبات الرقابية والتوجيهات التي تصدرها السلطات الرقابية من حين إلى آخر كما أنها تخضع لمراجعات داخلية وخارجية ورقابية بصورة دورية. وفي حال حدوث أي عطل أو طارئ يحول دون وصول العملاء إلى الخدمات أو المعاملات أو الفروع، فإن البنك سيقوم بنقل العمليات، كما هو محدد في خطة إستمرارية الأعمال، إلى موقع بديل توفر من خلاله الخدمات. ويمكن للعملاء أيضا الاتصال بالبنك من خلال أرقام الخدمات المصرفية. وفي حال إستمرار العطل لفترة طويلة بأحد الفروع أو مواقع البنك الأخرى، تنص الخطة على نقل الموظفين إلى موقع بديل لتوفير الخدمات للعملاء. وفي السيناريوهات التي لا يستطيع العملاء فيها الاتصال بالبنك من خلال خطوط الهاتف العادية، سيتم تحديث الموقع الإلكتروني للبنك بالمعلومات ذات الصلة.

وعلى ذلك فإن خطة إستمرارية الأعمال في البنك مصممة لتسهيل إستئناف العمليات بأسرع وقت ممكن، بالنظر إلى نطاق وشدة وطأة التعطل في الأعمال.